Robô para WhatsApp: como funciona e qual é o melhor?
Atendimento ao cliente – 10/05/2024
Um robô para WhatsApp é um sistema de computação projetado para interagir uma conversa humana de forma automatizada. Facilitando e gerando mais eficiência para empresas que buscam aumentar o volume e personalização do atendimento.
Qualidade no atendimento: como deve ser e qual a importância?
Atendimento ao cliente – 20/03/2024
Qualidade no atendimento é um conjunto de ações que visam oferecer ao cliente uma experiência positiva em cada um dos momentos de contato.
Captação de pacientes: como profissionalizar o atendimento
Atendimento ao cliente – 15/02/2024
Captação de pacientes são estratégias profissionais para promover sua clínica e atrair mais pacientes particulares.
Terceirização de call center: como funciona e quais as vantagens
Atendimento ao cliente – 28/09/2023
A terceirização de call center é o processo em que uma empresa contrata serviços de atendimento ao cliente de uma empresa especializada. Isso envolve a transferência da responsabilidade de operar o serviço de atendimento, incluindo o gerenciamento de secretárias remotas, tecnologia e infraestrutura.
Relacionamento com o cliente: dicas para estreitar laços
Atendimento ao cliente – 18/06/2023
É importante saber que para melhorar o seu relacionamento com o cliente em tempos de crise é preciso proporcionar uma boa experiência desde o atendimento até o pós-venda.
Atendimento telefônico: princípios básicos para excelência
Atendimento ao cliente – 23/04/2023
Um atendimento telefônico com excelência é a principal ferramenta para qualquer tipo de empresa e, deve ter como objetivo oferecer uma boa experiência ao cliente.
Canais de comunicação: o que são + 4 tipos e exemplos
Atendimento ao cliente – 30/03/2023
Canais de comunicação são ferramentas para sua empresa se comunicar, divulgar e criar relacionamento com o público. Estar presente é fundamental para conquistar mais clientes
Como ativar chamada em espera na sua linha
Atendimento ao cliente – 23/03/2023
A chamada em espera é uma funcionalidade de aparelhos fixo ou móveis, muito fácil de se ativar. É uma ótima estratégia para parar de perder ligações de clientes na sua empresa.
Atendimento ao cliente: qual a importância e como melhorar
Atendimento ao cliente – 01/02/2023
O atendimento ao cliente é fundamental para as empresas por ser o principal meio de relacionamento entre empresa e cliente. É através do atendimento que seu negócio pode fidelizar e engajar novos consumidores à sua marca.
Chatbot para WhatsApp grátis: o que é, como criar + benefícios
Atendimento ao cliente – 13/01/2023
Chatbot é uma ferramenta ou software que interage de forma automatizada com usuários, como se fosse uma conversa natural. Facilitando a vida de empreendedores através da comunicação via WhatsApp.
Problemas no atendimento ao cliente: saiba como solucionar
Atendimento ao cliente – 11/01/2023
Não é segredo para ninguém que oferecer um bom atendimento se tornou indispensável para as empresas continuarem em crescimento. O que nem todos pensam, no entanto, é que os problemas no atendimento ao cliente podem ser a receita para o insucesso
Atendimento no final de ano: como otimizar + dicas
Atendimento ao cliente – 25/11/2022
Está planejando seu recesso de final de ano e ficou preocupado com suas ligações? Aqui está uma solução simples