Blog Prestus

Atendimento ao cliente – 22/11/2021

 Quais os problemas do atendimento robotizado no atendimento ao cliente? Será que é a melhor abordagem para causar uma boa impressão? A área de atendimento ao consumidor é uma das mais importantes para as empresas. Afinal, um cliente bem atendido […]

Atendimento ao cliente – 19/11/2021

 Descubra quais canais de atendimento são imprescindíveis para garantir uma boa experiência ao cliente. Empreendedores e gestores conhecem a relevância do atendimento ao cliente para o sucesso dos negócios, afinal, o grande objetivo é alcançar a sua satisfação. E, para […]

Atendimento ao cliente – 17/11/2021

 O atendimento receptivo é uma modalidade do telemarketing utilizada para que as empresas recebam ligações dos clientes. Ou seja, é uma das principais formas de contato e de relacionamento entre as duas partes. Por ser uma forma importante de representar […]

Empreendedorismo – 10/11/2021

 O que é padronização de atendimento e por que tão importante? Entenda as principais vantagens e como criar um script ou roteiro telefônico. Atualmente, o cliente possui um papel central nas decisões de uma marca. E, para que a experiência […]

Atendimento ao cliente – 08/11/2021

 Por dia, o site Reclame Aqui recebe em média 700 mil visitas, sendo que apenas 3% delas resultam em reclamações online. Parece um número pequeno, mas não é. São, pelo menos, 20 mil reclamações diárias sobre motivos diversos. Dentre todas […]

Empreendedorismo – 05/11/2021

 O que é empreendedorismo digital? O que é preciso para ser um empreendedor de internet? É possível ganhar dinheiro assim? Saiba mais! O empreendedorismo digital surgiu como uma forte tendência, principalmente para os profissionais que buscam flexibilidade e condições diferenciadas […]

Atendimento ao cliente – 03/11/2021

 Qual a importância do tom de voz no atendimento ao cliente? Como falar bem ao telefone? Confira dicas de atendimento telefônico para aprimorar o relacionamento e fidelizar mais! Para trabalhar com atendimento telefônico, o profissional deve ter uma série de […]

Empreendedorismo – 01/11/2021

 O CNPJ EPP foi criado para empresas de pequeno porte, com receita bruta anual entre R$360 mil e R$4,8 milhões. Mas, afinal, o que significa EPP no CNPJ, quais as vantagens de se enquadrar dessa forma e o que mais […]

Atendimento ao cliente – 29/10/2021

 Conheça a estrutura básica de como montar um script de atendimento, quais são os seus objetivos e entenda como montar scripts persuasivos. Um bom script de atendimento pode fazer toda a diferença no contato com o cliente. Quer um exemplo?   […]

Atendimento ao cliente – 27/10/2021

Quer profissionalizar o atendimento telefônico para empresas? A secretária virtual compartilhada pode ser uma ótima opção

Vendas – 25/10/2021

Quer otimizar seus esforços em prospectar clientes? Aqui está a melhor alternativa para a sua empresa

Atendimento ao cliente – 22/10/2021

 Quer saber como fazer pesquisa de satisfação do cliente por telefone e como isso pode auxiliar sua empresa a melhorar o relacionamento com o usuário? Acreditar que os clientes estão satisfeitos simplesmente porque não há reclamações é um dos grandes […]