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Atendimento ao cliente – 28/09/2023

A terceirização de call center é o processo em que uma empresa contrata serviços de atendimento ao cliente de uma empresa especializada. Isso envolve a transferência da responsabilidade de operar o serviço de atendimento, incluindo o gerenciamento de secretárias remotas, tecnologia e infraestrutura.

Empreendedorismo – 13/09/2023

Ter uma agenda cheia é ter uma programação de atendimentos completa, porém, pode afastar pacientes particulares devido à falta de disponibilidade. A solução ideal é adotar um atendimento humano eficiente e uma gestão de tempo organizada, atraindo e retendo pacientes particulares, garantindo o sucesso profissional.

Vendas – 03/09/2023

A pré-venda é uma etapa essencial no processo comercial de muitas empresas. Ela desempenha um papel crítico na seleção e preparação dos melhores leads antes de entregá-los aos vendedores, tornando as abordagens de vendas mais eficazes e direcionadas.

Vendas – 22/08/2023

A triagem de leads é o processo de qualificação de leads para descobrir quais possuem maior probabilidade de fechar negócio com a empresa. Além de aprimorar o processo de vendas, a triagem de leads também resulta na economia de recursos e esforços por parte da equipe de pré-venda.

Empreendedorismo – 01/08/2023

O modelo de negócio descreve a lógica fundamental de como uma empresa cria, entrega e captura valor. Ele é uma representação mais ampla e abstrata da empresa.

Secretária Virtual – 25/07/2023

Ter uma secretária virtual é ter um auxílio remoto no atendimento telefônico de sua empresa. Além de possibilitar a redução de custos, promove uma melhor gestão de tempo para empreendedores.

Marketing – 29/06/2023

Levantadas de mão são ações que os leads realizam quando estão interessados em saber mais sobre o produto ou serviço da sua empresa. Reagir rapidamente às levantadas de mão colocam sua empresa à frente da concorrência.

Atendimento ao cliente – 18/06/2023

É importante saber que para melhorar o seu relacionamento com o cliente em tempos de crise é preciso proporcionar uma boa experiência desde o atendimento até o pós-venda.

Atendimento ao cliente – 23/04/2023

Um atendimento telefônico com excelência é a principal ferramenta para qualquer tipo de empresa e, deve ter como objetivo oferecer uma boa experiência ao cliente.

Empreendedorismo – 13/04/2023

NPS ou Net Promoter Score é uma metodologia criada para media a satisfação e fidelização dos consumidores.

Atendimento ao cliente – 30/03/2023

Canais de comunicação são ferramentas para sua empresa se comunicar, divulgar e criar relacionamento com o público. Estar presente é fundamental para conquistar mais clientes

Atendimento ao cliente – 23/03/2023

A chamada em espera é uma funcionalidade de aparelhos fixo ou móveis, muito fácil de se ativar. É uma ótima estratégia para parar de perder ligações de clientes na sua empresa.