Alexandre Borin
Ligações por Hora: Como Dimensionar sua Equipe de Atendimento
Atendimento ao cliente – 03/11/2025
Quantas ligações por hora uma pessoa pode atender? Entender quantas ligações por hora uma equipe pode atender é crucial para otimizar a operação e evitar a perda de clientes. Em um mercado onde um contato realizado em até 5 minutos […]