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Perder uma ligação no ambiente de negócios atual pode significar muito mais que uma chamada perdida: é uma oportunidade de negócio que vai para a concorrência. Saber como programar o Siga me TIM é uma habilidade essencial para garantir que você esteja sempre disponível.
A agilidade no atendimento é um diferencial competitivo crucial. Pesquisas de mercado revelam que a média de tempo de resposta das empresas é de 5h08min, e um total de 47% das tentativas de contato simplesmente nunca são respondidas. Ativar o desvio de chamadas é o primeiro passo para garantir que nenhuma oportunidade seja perdida.
O que é o Siga me da TIM?
O Siga me, ou encaminhamento de chamadas, é uma função nativa da sua linha TIM, seja ela móvel ou fixa. Ela permite que você redirecione automaticamente as ligações recebidas para outro número de sua escolha, garantindo que você nunca perca um contato importante.
Como Configurar o Siga me TIM: Códigos e Passo a Passo
Para configurar o Siga me TIM e transferir suas chamadas, utilize os códigos de discagem a seguir diretamente no seu aparelho.
Desviar TODAS as chamadas
- Para ativar: digite *21*número de destino# e pressione LIGAR. Todas as chamadas serão desviadas imediatamente.
- Para desativar: digite #21# e pressione LIGAR.
Desviar chamadas NÃO ATENDIDAS
- Para ativar: digite *61*número de destino# e pressione LIGAR. A chamada tocará primeiro no seu celular e, se não for atendida, será transferida.
- Para desativar: digite #61# e pressione LIGAR.
Desviar chamadas quando OCUPADO
- Para ativar: digite *67*número de destino# e pressione LIGAR. Se sua linha estiver ocupada, a chamada será transferida.
- Para desativar: digite #67# e pressione LIGAR.
Desviar chamadas quando FORA DE ÁREA
- Para ativar: digite *62*número de destino# e pressione LIGAR. Se seu celular estiver desligado ou fora de área, a chamada será transferida.
- Para desativar: digite #62# e pressione LIGAR.
Dica para configurar o Siga me TIM no iPhone
Se você encontrar dificuldades para ativar o Siga me no iPhone com os códigos padrão, tente usar dois asteriscos (**) no início do código. Por exemplo: **21*número de destino# e teclar LIGAR. Para desativar, use dois sinais de cerquilha (##).
Quanto Custa Usar o Siga me da TIM?
A ativação e desativação do serviço Siga me são gratuitas. No entanto, é importante estar ciente dos custos da chamada transferida: você pagará pela ligação do seu número TIM para o número de destino, de acordo com as tarifas do seu plano.
Dica: Para otimizar custos, priorize o desvio de chamadas para números fixos. Se precisar desviar para um celular, verifique se seu plano inclui minutos ilimitados para essa modalidade.
Tutorial em Vídeo: Programando o Siga me da TIM
Para um guia visual, assista ao nosso vídeo que explica de forma resumida como programar o desvio de chamadas na sua linha TIM.
É importante ressaltar que a programação do Siga me é uma responsabilidade do usuário com sua operadora. Para uma solução completa, confira a tabela com todos os códigos de programação do Siga me.
Indo Além do Siga me: Como Profissionalizar seu Atendimento
O Siga me é uma ferramenta poderosa, mas desviar chamadas para outro número pessoal nem sempre resolve o problema principal: a falta de disponibilidade imediata. Para profissionais como médicos e advogados, que não podem arriscar perder um novo cliente, uma solução mais robusta é necessária.
A filosofia é simples: a tecnologia não deve substituir as pessoas, mas sim potencializar seus resultados. O ideal é usar o desvio de chamadas para conectar o cliente a um atendimento humano profissional, que garante que toda solicitação seja registrada e tratada corretamente.
Com um serviço de secretárias compartilhadas, você pode:
- Garantir atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Cadastrar automaticamente todos os contatos que ligaram.
- Ter um número fixo ou 0800 exclusivo para sua empresa.
- Utilizar tecnologias avançadas, como um 0800 inteligente da Prestus, que transfere para o WhatsApp com IA para triagem.
Virtualize sua linha TIM sem perder seu número
Veja como funciona para virtualizar sua linha atual e obter ainda mais funcionalidades de atendimento profissional.
Se você busca controle total das suas chamadas sem a necessidade de atendimento humano, uma Secretária Eletrônica Avançada pode ser a solução, gravando recados e notificando você por e-mail e SMS. Quer entender qual a melhor opção para o seu negócio? Fale com um de nossos consultores.
Principais Dúvidas sobre o Desvio de Chamadas na TIM
O que é o Siga me?
Siga-me é a função de encaminhamento de chamadas, muito utilizada tanto em celulares quanto em linhas fixas. Em outras palavras, você deve programar o código em seu aparelho para desviar as ligações de um número fixo ou móvel.
O que é encaminhamento de chamadas?
O encaminhamento de chamadas é uma função que você habilita em seu aparelho para que ele direcione a chamada recebida para outro número, fixo ou móvel. Essa função ocorre por meio do Siga me. Acesse a tabela com todos os códigos de programação do Siga-me.
Como funciona o Siga me da NET/Claro?
Para transferir todas as chamadas recebidas em sua linha Net/Claro para outro número, faça a seguinte programação na tela de chamada: *21* + número de destino + #. Para desprogramar, digite: #21#.
Como ativar o Siga me TIM?
Para ativar o Siga me da TIM e desviar todas as chamadas, digite em seu aparelho: *21* + número de destino + # (LIGAR). Para desprogramar, digite: #21# (LIGAR). Confira todas as programações na tabela com os códigos do Siga-me do Brasil.
O que é desvio de chamadas?
O desvio de chamada é uma função que você ativa em seu aparelho, fixo ou móvel, para transferir chamadas para um outro telefone de sua escolha. Como mencionado anteriormente, você pode configurar essa função pelo Siga-me.
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