Blog Prestus

Empreendedorismo – 26/02/2026

  É raro quem nunca tenha recebido uma chamada ativa indesejada — aquele toque insistente, um “alô, alô” vazio, sem ninguém do outro lado. Por causa disso, cada vez mais pessoas optam por bloquear todas as chamadas que não sejam […]

Empreendedorismo – 28/01/2026

    O ChatGPT foi lançado em novembro de 2022, levou só 5 dias para atingir 1 milhão de usuários e com APENAS 3 anos já impactou profundamente a forma como pessoas e empresas trabalham. Mas o que vimos até […]

Atendimento ao cliente – 03/11/2025

Por que a velocidade de contato é crucial para as vendas? No cenário digital atual, a velocidade é um fator decisivo. Dados de mercado mostram que um contato realizado nos primeiros 5 minutos pode aumentar a conversão em até 100 […]

Marketing – 03/11/2025

Quer gravar suas chamadas telefônicas? Entenda quais estão disponíveis. Utilizar um gravador de chamadas em sua linha telefônica deixou de ser um recurso exclusivo de grandes corporações. Hoje, é uma ferramenta estratégica essencial para empresas que buscam segurança, controle de […]

Atendimento ao cliente – 03/11/2025

A partir de agora, o atendimento 24h para plano de saúde será obrigatório. Conheça uma alternativa para reduzir custos e aumentar a eficiência O serviço de atendimento 24h para plano de saúde não precisa ser caro. Veja como economizar. Disponibilizar […]

Vendas – 03/11/2025

O primeiro passo para recuperar carrinhos abandonados é entender por que os clientes desistem da compra. Muitas vezes, a causa está em fatores como um layout confuso, checkout extenso, frete alto ou falta de credibilidade no site. No entanto, mesmo […]

Atendimento ao cliente – 03/11/2025

O Custo Oculto de uma Equipe Mal Dimensionada Saber quantos funcionários para atendimento sua empresa realmente precisa é um dos maiores desafios estratégicos. Contratar demais gera custos desnecessários. Contratar de menos resulta em chamadas perdidas e clientes frustrados que migram […]

Atendimento ao cliente – 03/11/2025

Lembra do Pager? A necessidade de atendimento imediato evoluiu Quem viveu os anos 90 lembra bem do pager, ou bip. Aquele pequeno dispositivo era essencial para médicos, técnicos e executivos, garantindo que recados urgentes fossem recebidos instantaneamente. Era o símbolo […]

Atendimento ao cliente – 03/11/2025

Quantas ligações por hora uma pessoa pode atender? Entender quantas ligações por hora uma equipe pode atender é crucial para otimizar a operação e evitar a perda de clientes. Em um mercado onde um contato realizado em até 5 minutos […]

Atendimento ao cliente – 16/10/2025

O que é Atendimento Híbrido e por que ele é o futuro? O atendimento híbrido é uma abordagem estratégica que combina a eficiência e a velocidade da automação com a empatia, a inteligência emocional e a capacidade de resolução de […]

Atendimento ao cliente – 16/10/2025

Introdução: O Novo Paradigma do Atendimento ao Cliente em Serviços No cenário empresarial de 2025, o atendimento ao cliente deixou de ser um departamento para se tornar o epicentro da estratégia de crescimento. Para empresas de serviços — sejam escritórios […]

Tecnologia – 16/10/2025

A Nova Jornada do Paciente na Era Digital A busca por online por serviços de saúde transformou-se. Hoje, a jornada do paciente começa no Google, em redes sociais e aplicativos de mensagem. A experiência digital, antes mesmo da consulta, tornou-se […]