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Machine Learning: O que é e como aplicá-lo no Marketing Digital
Saiba na teoria e na prática como grandes empresas estão fazendo para prever ações de compra e até mesmo de cancelamento dos clientes.
Guia do Atendimento 2.0 para Representantes e Consultores
Aprenda como aumentar suas oportunidades de vendas e como gerar um maior grau de fidelização entre sua empresa e seus clientes.
Guia de Atendimento 2.0: para áreas de suporte e TI
Otimize os processos de atendimento da sua empresa para ter melhores resultados.
Como atender às necessidade do consumidor 4.0
Entenda o novo perfil dos consumidores e como atingir suas expectativas de compra!
Mini Guia de Prospecção e Atendimento Comercial
Modelos de script e boas práticas para chegar à excelência na abordagem e atendimento telefônico
Guia de Produtividade e Atendimento em Advocacia
Como inovar na redução de custos fixos e no atendimento do seu escritório, para fazer mais com menos.
O Guia Definitivo da Prospecção e Atendimento Comercial
Alavancando vendas com excelência em prospecção e atendimento comercial.
Comparativo de Custos de uma Assistente Virtual vs. Assistente tempo integral
Todos os custos de: salário, encargos trabalhistas,insumos e infraestrutura atualizados (2018).
Valores mensais, taxas de ativação e tarifas por minutagem (fixo e móvel), de diversos fornecedores do Brasil.
Tarifas saintes de linhas fixas e móveis, de diversas operadoras do Brasil.
Todos os códigos de programação, para executar a função de transferência de chamadas.
