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Atendimento Humano e Tecnologia [B]

Atendimento Prestus 24 horas

Tecnologia que apoia, atendimento que continua sendo humano

Sua empresa nunca fica sem resposta, e quem responde de verdade é gente treinada, com IA aplicada só onde ela realmente ajuda.

  • Atendimento humano 24 horas, sempre no centro
  • IA como apoio opcional, nunca como substituta
  • WhatsApp e telefone, sem trocar seus números
  • Triagem e qualificação (SDR): pedidos, orçamentos e reuniões qualificadas
Fale no WhatsApp e personalize um plano Resposta rápida, sem formulário duplicado.
Equipe de secretárias Prestus em atendimento
Pessoas reais treinadas para o seu roteiro

Presença nacional

Uma estrutura humana pronta para representar sua empresa.

Mais de 350 empresas em todo o Brasil contam hoje com a Prestus para garantir respostas rápidas ao WhatsApp e telefone. Somos líderes de mercado há 17 anos e a única empresa com equipe 24 horas própria e CLT, aderente à LGPD e sem quarteirização para autônomos.

350+
empresas atendidas
17
anos de experiência
24h
equipe própria disponível

Humano quando importa

Por que separar atendimento humano de tecnologia?

Um atendimento automatizado trava quando o cliente quer algo fora do simples — e é aí que a paciência e a venda se perdem.

Na Prestus, quem atende de verdade é uma pessoa treinada no seu roteiro. A tecnologia entra só para apoiar, nunca para substituir esse atendimento.

Veja como funciona na prática
Atendimento Prestusonline agora
Conversa protegida

Hoje, 14:08

AssistenteBoa tarde! Posso transferir seu caso para o atendimento humano. Pode me adiantar sua dúvida e seu nome?
Lívia. Gostaria de um orçamento!
AssistenteUm consultor humano foi avisado e dará continuidade.
Atendimento transferido
Camila • secretária PrestusOi, Lívia! Eu assumo por aqui. Vou entender o que você precisa para encaminhar o orçamento certo.
A IA faz a triagem. Uma pessoa conduz o atendimento.

Fluxo de atendimento

Onde a tecnologia ajuda — e onde o humano continua

Um processo simples, conectado aos canais que sua empresa já usa.

  1. 1

    O contato chega

    O cliente liga ou envia uma mensagem para o número da sua empresa.

  2. 2

    A IA pode triar

    No WhatsApp, uma IA treinada tira dúvidas e confirma o interesse imediatamente.

  3. 3

    Uma pessoa assume

    A secretária segue seu roteiro, registra, agenda ou repassa o pedido qualificado.

  4. 4

    Tudo fica registrado

    Os contatos são enviados por e-mail, WhatsApp ou diretamente para o seu CRM.

O que muda com a Prestus

Atendimento humano, estrutura flexível e tecnologia aplicada onde faz sentido

Secretárias 100% humanas

Pessoas reais, treinadas e supervisionadas — não um sistema automatizado que finge se importar.

Atendimento 24 horas e remoto

Disponível sempre que sua empresa precisa, com opção de cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Estrutura compartilhada

Por menos de 25% do salário mínimo e 15% dos encargos, sem férias, ociosidade ou os altos custos de uma contratação CLT.

IA de aprofundamento opcional

Estuda seus produtos, tira dúvidas e transfere para o humano que finaliza o pedido ou agenda a reunião.

Secretárias Prestus usando um celular durante o atendimento

Equipe própria. Treinamento, supervisão e continuidade.

Estrutura que se adapta

Sua empresa ganha presença sem ampliar a folha.

O cliente é atendido no momento em que procura sua empresa. Sua equipe recebe o contato organizado, com contexto e próximo passo definido.

  • Roteiro personalizado para sua operação
  • Agendamento de reuniões qualificadas
  • Integração com seu fluxo inbound ou CRM
  • WhatsApp e telefone que você já utiliza

Empresas que confiam na Prestus

Perguntas frequentes

O que você precisa saber antes de começar

Se a sua dúvida não estiver aqui, fale diretamente com a equipe Prestus.

Tirar uma dúvida no WhatsApp

Gente de verdade. Nossas secretárias remotas leem e respondem às mensagens seguindo o roteiro da sua empresa, organizam os pedidos e enviam tudo do jeito combinado, inclusive para o seu fluxo inbound ou CRM. Se preferir, treinamos e conectamos o ChatGPT ao seu WhatsApp para aprofundar o atendimento, tirar dúvidas e conhecer seus produtos.

Plano sob medida

Atendimento humano a partir de R$ 600/mês

Plano pré-pago, com compromisso mensal mínimo e cobrança automática no cartão. Sem fidelidade obrigatória por contrato: temos 350 clientes porque isso resolve algo essencial.

Seus atendimentos. Seus resultados.

Plano inicial

R$600/mês

  • Até 75 atendimentos transferidos
  • Horário comercial
  • WhatsApp e telefone atuais
  • Roteiro personalizado
Fale no WhatsApp agora Confira outros planos

Personalize horários, volume e canais com a equipe.