O futuro da secretária eletrônica - Prestus

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O futuro da secretária eletrônica

 

A secretária eletrônica evoluiu. Agora você pode não apenas receber recados, como também interagir com eles

As secretárias virtuais compartilhadas são a evolução das secretárias virtuais.

As secretárias virtuais compartilhadas são a evolução das secretárias virtuais.

Você é da época das secretárias eletrônicas? Aqueles dispositivos que ficavam acoplados aos aparelhos fixos e quando ninguém estava em casa, no escritório, ou não podia atender, gravava um recado?

Hoje esse serviço ainda existe, com um novo nome, claro. São as caixas postais, que permitem que deixemos recados em telefones fixos e celulares.

Mas, como você deve saber, não há nenhuma interação. Quando a caixa postal entra, tudo que o temos é uma mensagem automática.

Em alguns casos, uma mensagem do dono do telefone, um bipe, e logo depois é a hora de deixarmos nosso recado. Totalmente mecânico.

Por outro lado, imagine se fosse diferente. Se ao ligar para um número que não pode atender, seja por estar fora de área, ocupado, ou simplesmente por não atender, você não fosse transferido para uma gravação.

Imagine que a sua chamada fosse transferida para uma secretária de verdade. Uma pessoa que pode interagir com a ligação, que pode ouvir a chamada, que pode intermediar a ligação.

Não apenas uma gravação, ou um recado. Isso ajudaria pessoas que ligam para empresas e precisam de informações.

Ajudaria profissionais que trabalham na rua, dirigindo, em reuniões, e muitas vezes ficam impossibilitados de atender seus telefones.

Hoje, essa tecnologia não é apenas uma especulação. Ela existe. Trata-se das secretárias virtuais compartilhadas, que fazem com que milhares de chamadas telefônicas sejam atendidas todos os dias.

Entenda como funciona

Ao contratar o serviço, a sua empresa ganha um número fixo de fácil memorização, e pode divulga-lo no seu material de marketing e vendas.

Quando alguém ligar nesse número, a chamada é direcionada para o telefone de seu escritório, ou até mesmo número de celular.

Em caso de telefone ocupado, ou da impossibilidade de atender, secretárias virtuais treinadas atendem em nome da sua empresa, dão sequência ao atendimento e enviam um resumo para seu e-mail ou SMS.

Após o horário comercial, as chamadas são automaticamente atendidas pelas secretárias virtuais e seguem o mesmo rito.

Assim, você tem tudo sob controle, enquanto a sua empresa ganha atendimento telefônico 24h e um canal de atendimento para seus clientes, além de ser possível recuperar 100% das chamadas realizadas.

Tudo que você precisa fazer para começar é escolher o seu plano.

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Alexandre Borin

Produtividade
Publicado - 06/07/2016


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