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Como programar o Siga-me (operadoras no Brasil)
O que é o Siga-me?
Siga-me é a função de “transferir chamadas”, muito utilizada tanto em celulares como em linhas fixas.
Trata-se, basicamente, de um “código” que deve ser programado em seu número para direcionar as ligações para outro número fixo ou móvel. Veja abaixo como programar o Siga-me.
Configurando o siga-me passo-a-passo
Qualquer linha de CELULAR (Sigame Vivo, Sigame Claro, Sigame Tim e Sigame Oi):  |
| Desprogramar: #21#, #61#, #67# e #62# (LIGAR).Dúvidas: consulte sua operadora. Vide exemplos abaixo. BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), ou baixe o aplicativo Siga-me para Android. |
Siga-me NET Fone 
| Redirecionar todas chamadas: *21*num_mágico# (LIGAR) Redirecionar se ocupado: *63*num_mágico# (LIGAR) Apenas em caso de não atende: *61*num_mágico# (LIGAR)BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me. |
Desprogramar: #21#, #63# e #61# (LIGAR)Dúvidas: consulte sua operadora. Na programação, pode ser necessário colocar o DDD ou código da operadora. Vide exemplos abaixo. BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me, ou baixe o aplicativo Siga-me para Android. |
Sigame Tim Fixo 
| Redirecionar todas chamadas: *21*num_mágico# (LIGAR) Apenas em caso de não atende: *61*num_mágico# (LIGAR)BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me. | Desprogramar: #21# e #61# (LIGAR)Dúvidas: consulte sua operadora.Na programação, pode ser necessário colocar o DDD ou código da operadora. Vide exemplos abaixo. BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos ou baixe ou aplicativo Siga-me para Android. |
Sigame Claro Fixo 
| Ligue para 10321 do seu claro fixo para ativar (cerca de R$ 10,00/mês, não cobrado em alguns estados). Após isto, utilize: Redirecionar todas chamadas: *83*num_mágico# (LIGAR) BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me. | Desprogramar: #83# (LIGAR)Dúvidas: consulte sua operadora.Na programação, pode ser necessário colocar o DDD ou código da operadora. Vide exemplos abaixo. BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos ou baixe o aplicativo Siga-me para Android. |
Sigame Oi Fixo (Fixo Móvel) 
| Redirecionar todas chamadas: *21*num_mágico# (LIGAR) Redirecionar se ocupado: *63*num_mágico# (LIGAR) Apenas em caso de não atende: *61*num_mágico# (LIGAR)BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me. | Desprogramar: #21#.Dúvidas: consulte sua operadora ou este link.Na programação, pode ser necessário colocar o DDD ou código da operadora. BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me ou baixe o aplicativo Siga-me para Android. |
Sigame GVT Fixo 
| Só permite o direcionamento incondicional (todas chamadas). Ligue para 103 25, para ativar o serviço, disque *44 e siga as instrucões.Após isto: Redirecionar: *52*num_mágico #BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me. | Desprogramar: # 52 #Dúvidas: consulte sua operadora.Na programação, pode ser necessário colocar o DDD ou código da operadora. Vide exemplos abaixo. BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos ou baixe o aplicativo Siga-me para Android. |
Sigame Telefônica/Vivo/Oi (LINHAS FIXAS) 
| Apenas linhas fixas ANTIGAS podem programar. Consulte sua operadora. MAS HÁ ALTERNATIVAS: leia abaixo, em “Minha linha ou operadora não possui siga-me. O que fazer?” | |
iPhone 
| Se você tem um iPhone, caso tenha dificuldades, você pode testar o uso de dois asteriscos no início. Exemplo: **21*num_mágico# (LIGAR) ao invés de apenas um asterisco no início.BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me. | Para desprogramar, testar com dois #, ao invés de um. Exemplo:##21# (LIGAR).Na programação, pode ser necessário colocar o DDD ou código da operadora. Vide exemplos abaixo. BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me. |
OBS: se sua linha FIXA (Oi e Vivo) foi adquirida recentemente, ela possivelmente NÃO dispõe deste serviço. Consulte a Prestus.
Dica para linhas celulares da Vivo: algumas linhas não permitem o uso de código, mas funcionam via menu “Encaminhar Chamadas” do aparelho.
No Android: abrir o ícone Telefone > “Mais” > Configurações > “Mais Configurações” > Encaminhar chamadas. Nas versões antigas: abrir o ícone Configurações > Configurações de chamadas > Encaminhamento.
Como ativar o Siga-me? Devo usar o código da operadora?
A principio, algumas operadoras só aceitam a programação do Siga-me (mesmo que local) quando o código digitado da operadora é de longa distância. Caso não funcione o código *61*40634079# você pode tentar (caso de clientes do 21 Claro/Embratel): *61*0211140634079# ou ainda *61*01140634073#. Do exterior: *61*551140634079#. No exterior, você deve suprimir o “0” do DDD.
Baixe o aplicativo grátis Siga-me para Android
Caso queira gerenciar o encaminhamento de suas chamadas selecionando facilmente em qual situação e para quem quer encaminhar, acesse o App de Siga-me, da Prestus, para Android, que é inteiramente grátis:
Quanto custa? Cuidado ao direcionar para celulares!
Para programar o Siga-me não há custos. Porém, você irá pagar pelas transferências que fizer, ou seja, você será cobrado apenas pelos minutos da ligação, como se estivesse ligando para o número fixo que programou. Já quem liga para você continua pagando a ligação normalmente.
Recomenda-se que o Siga-me seja utilizado para direcionar para números fixos (e não para celulares !!!!), devido ao baixo custo, neste caso.
Dica: Verifique as tarifas de transferência com a sua operadora.
Minha linha ou operadora não possui Siga-me. O que posso fazer?
Para quem não tem o Siga-me, como usuários das operadoras Vivo e a Oi que não fornecem mais este serviço, faz anos, há alternativas que implementam o Siga-me à força, e mais barato do que usar a operadora.
Um solução oferecida pela Prestus é a virtualização da sua linha. Dessa forma as suas chamadas podem ser capturadas e atendidas, ou transferidas em casos de urgência.
A solução está disponível em cerca de 400 cidades, verifique disponibilidade com um consultor.
Como modernizar seu Número Fixo
OPÇÃO 1 – Uma vez integrado à Prestus, você receberá um novo número de telefone fixo (chamado Número Mágico), no seu DDD, com uma série de funcionalidades, e o Siga-me (que permite o direcionamento de chamadas que não puderam ser atendidas por você ou pelos seus funcionários) é apenas uma delas. Você poderá:
- Usar o Siga-me, sem limitações e com custo baixo (grátis para fixo, inclusive), programável via Web (você mesmo configura em que número quer que as ligações toquem, inclusive no seu celular).
- Salvar todos os números de quem te ligou (gerar cadastros de interessados) na Web.
- Exportar contatos e enviar SMSs para quem te ligou há alguns dias, semanas ou meses, estimulando recompra.
- Após o expediente, você tem a opção de solicitar que atendamos, em nome da sua empresa, 24 horas por dia, por meio de nossas Secretárias Compartilhadas, que atenderão seus clientes registrando toda sua solicitação e enviando tudo para seu email (com ou sem SMS, com um resumo do pedido).
- Outra solução é a redução da sua conta telefônica. Através da virtualização do seu número, a titularidade da linha continua com você, mas o custo da mensalidade (da linha) é nosso.
Veja como funciona para virtualizar a sua linha Vivo ou Oi sem Siga-me:
OPÇÃO 2 – Além de um novo número de telefone fixo (Número Mágico), para virtualizar sua linha, você também pode optar pelo mascaramento do seu número atual com um Número 0800 (serviço opcional). Com ele, via web, você também pode escolher onde as chamadas devem ser atendidas: na sua empresa ou na Prestus (disponível 24h). Saiba mais sobre Números 0800 da Prestus.
OPÇÃO 3 – Caso você não queira atendimento humano, a melhor opção é a “Secretária Eletrônica 2.0” (avançada), chamada Virtus Remoto que, caso você não possa atender, ela:
- Identifica o número de quem está ligando; se é cliente/novo cliente/fornecedor; e em que número gostaria do retorno.
- Grava o recado (opcional), e te envia um e-mail com os detalhes da chamada, incluindo um arquivo de áudio para você acessar do seu celular ou PC.
- E ainda te envia uma notificação via SMS, com um resumo: Ainda não é cliente? Qual o número para retorno, etc…
Com ela, você também tem controle total das chamadas do seu negócio e nunca precisará mudar de número, de novo. Quer saber mais? Acesse este link. Ou se preferir, solicite o contato de um consultor Prestus.
Como programar o Siga-me
Contudo, no vídeo Como programar o Siga-me explicamos, de forma resumida, como você pode direcionar/transferir chamadas que não podem ser atendidas para outros números, por meio da tecnologia SIGA-ME. Assista:
É importante lembrar que a Prestus não realiza a programação do Siga-me, nós oferecemos todas as instruções neste post e em nosso material gratuito.
Além disso, a portabilidade da sua linha é responsabilidade da sua operadora.
Um abraço e até o próximo post.
101 comentários para Como programar o Siga-me (operadoras no Brasil):
Qual o custo do “número mágico”, para atender chamadas em telefone fixo da Vivo?
jonny
comentou em 29/01/2014
o siga-de do oi fixo esta dando programcao incorreta.
vc pode me auxiliar?
tentei *21*0ddd+numero do telefon#
miriam oliveira
comentou em 12/02/2014
não consigo ativar o meu net fone para o celular. O que acontece? Devo chamar um técnico?
F:51-3332.4469
Marcelo Gamboa
comentou em 26/03/2014
Muito obrigado pelo informativo Alexandre Borin.
Liguei na Nextel para perguntar como programar o siga-me em caso do telefone estar fora de área e disseram que era para olhar as configurações do aparelho, se não estive nas configurações do aparelho então o serviço não seria possível. As informações que valem para as operadoras de telefonia celular Claro,Vivo,Oi e Tim também serve para as linhas 3G da Nextel.
Elizabeth
comentou em 08/04/2014
Favor enviade solução para o serviço de siga-me.Explicando melhor: Tenho uma empresa e preciso direcionar as ligações de uma linha fixa para outra fixa. Como devo fazer? Se preciso for troco de operadora caso essa me atenda, são varias linhas
hudson hermano fausto
comentou em 26/04/2014
Ola sou empresario e gostaria de saber maiores informações sobre o siga-me. Nem sempre posso atender as ligações no loxal para onde elas são direcionadas e ja deixei de fechar muitos negocios por isso.
cleusa
comentou em 06/05/2014
Olá, qual o valor mensal do siga-me da gvt?
Daniel.santos Conceição
comentou em 15/05/2014
Não consigo ativar para celular nextel da incorreto, o que faço
Caio Henrique
comentou em 27/05/2014
Seguinte, tenho um claro fixo na empresa e direcionei para chamar direto em um celular, porem este foi roubado ontem e nao consigo desfazer o redirecionamento e preciso disso urgentemente para atender meus clientes ! como faço ? pois o #83# nao esta funcionando.
qual é exatamente a maneira de desprogramar tudo ?passo a passo ?
Magaiver
comentou em 31/05/2014
Estou com problema não sei se é no siga-me ou no bluetooth do carro ou do celular. Vamos ver se vocês podem me ajudar. Ao me ligarem em casa e o siga-me estiver ativado vai me transferir para o celular, até ai tudo bem. Ao usar o celular no bluetooth do carro, quando me fazem ligações diretas para meu celular funciona normal também. Mas quando me ligam em casa e o siga-me puxa toca no bluetooth do carro e atendo, não escuto as pessoas falando comigo. Ai está o problema, alguém tem uma solução ?
Obrigado
Julio Armenia
comentou em 13/06/2014
Ola. Parabéns pelo site e por este serviço tão útil, que pode atender o telefone quando não estamos disponíveis! Vi a dúvida do Magaiver acima. Tinha o mesmo problema com meu carro – toda vez que a programação do Siga-me (o meu era NET) tocava no bluetooth do carro (era um Hyunday), eu podia ouvir o que as pessoas falavam , mas elas não me ouviam. A solução foi bem simples! Fui até a concessionária FORD e troquei o meu carro por um modelo top de linha. O problema despareceu. As pessoas hoje podem me ouvir perfeitamente através do bluetooth, e eu também as ouço com perfeição! Espero ter ajudado e boa sorte!
Wanderson
comentou em 26/08/2014
Tenho um número Nextel, que é antigo. Por conta da nova tecnologia na Nextel o 3G, se eu fizer a migração meu número muda para um novo prefixo e etc… Causando um baita transtorno, me disseram que caso eu ative esse recurso”Siga-me” com o novo número, ao me ligarem no antigo será redirecionado para este novo aí eu informo apenas quem me ligar.
É assim mesmo? É viável?
Obrigado.
Wanderson/SP
Pedro Gabriel Grecco
comentou em 08/09/2014
Bom dia.
Não consigo ativar o siga-me pela GVT.
No site eu ativo e fala pra discar *44 para criar uma senha, disco e não da nada, ligando no 103-25 a atendente fala pra fazer a mesma coisa. Alguma dica?
Carolina
comentou em 21/11/2014
Boa noite!
Gostaria de saber se esse servico siga-me é so para chamadas ou se para mensagens tambem funciona???? (ex: caso mande uma mensagem o outro telefone que direcionei recebe tambem.)
andrea
comentou em 25/11/2014
trabalho com vivo e gostaria de transferencia de chamadas fixo-fixo
sebastien
comentou em 31/03/2015
Olá
Esqueci de ativar o siga me e já viajei e estou na França. Como ativar o siga me do meu celular claro do exterior?
Obrigado pela ajuda
Sebastien
Junior Luz
comentou em 05/05/2015
Como programar o siga-me da GVT, mas para que toque primeiro na minha sala e só se não atendermos tocará no numero programado.
Luis Santos
comentou em 07/05/2015
Prezado Alexandre,
Meu iphone deu problema. Ativei o siga-me (vivo). Agora que o aparelho foi reparado, como faço para reverter o siga-me?
Att,
Luis
Francisco Falcão
comentou em 09/06/2015
Olá Alexandre,
Tenho uma dúvida. A vivo possui serviço de redirecionamento de chamadas direto na central pública? Existe algum comando que posso executar no meu DDR pela minha central para programar o link para direcionar as ligações para outra linha? No caso seria para direcionar sem passar pela minha central telefônica.
Amanda
comentou em 20/06/2015
Tenho um telefone fixo da NET e quero transferir as chamadas para o meu celular que possui um plano da claro em parceria com a NET, como faço? E o que seria o numero magico?
Amanda
comentou em 20/06/2015
Tanto faz se eu discar *21* do meu fixo ou do celular?
Hadna
comentou em 17/08/2015
Alexandre, bom dia!
Eu tenho uma empresa e em breve vou começar uma reforma na recepção da minha sede, vou mudar para outro local “temporário”. Como é temporário não quero trocar o numero. Minha empresa funciona 24 horas. Porém o laboratório irá continuar na minha sede.
Por exemplo: Se o meu fixo “já no local temporário” tocar na madrugada, e os meus funcionários de plantão estiverem no laboratório fazendo algum procedimento como não tenho recepcionista de madrugada, gostaria que neste caso fosse direcionado para um celular que só ficará no laboratório. Porém durante o expediente, não precisarei deste serviço, pois a recepcionista atenderá os telefones normalmente, gostaria de ativar este serviço apenas na madrugada, é possível? Qual o primeiro passo que devo tomar? estou conhecendo o siga-me agora.
Ricardo
comentou em 22/08/2015
Oi Alexandre,
Alguem que nao conheco programou um siga me para meu celular Tim. Tem como interromper esse desvio via programacao?
uender bento
comentou em 29/09/2015
tem como desviar as ligaçoes para outro pais. internacional
Luciano Luiz
comentou em 30/11/2015
Bom dia!
Alexandre, meu caso é o seguinte… Quero fazer um siga me das ligações de um celular 62, para um sistema de números fixos no Brasil… 62, 61, 11, 21, 31, etc, que transfere as ligações para uma operadora móvel/fixo nos EUA.
1 – Qual a melhor operadora móvel, que tem a opção do siga me?
2 – Qual é o sistema ou empresa que faz essa transferência da chamada desviada para EUA?
Daniela
comentou em 19/01/2016
Olá. Gostaria de ativar o serviço em minha empresa, porém tenho o fixo da Vivo. Como faço para transferir as chamadas para as secretarias compartilhadas, sem alterar os números que tenho divulgado? Grata.
David
comentou em 11/02/2016
Olá Alexandre! Tudo joia? Irei passar um tempo na Europa e gostaria de receber as ligações de. Minha empresa em um telefone de lá. O fixo da minha empresa é net , porém ao fazer testes do siga-me, verifiquei que não fazem para números no exterior(iria usar a promoção fale ddi ilimitada da embratel). Esse aparelho de vocês faz o siga-me pra números de fora? Seria uma solução? Obrigado desde já.
RAFAEL SILVA
comentou em 12/05/2016
Boa tarde Alexandre.
Tenho um numero Pré da Vivo (011) e gostaria de transferir todas as chamadas recebidas nele para uma linha da Vivo Pós (012). É possivel?
Pela programação acima, nao consegui.
Obrigado.
José Carlos
comentou em 11/06/2016
Como faço para ver no celular o número que me ligou,
quando recebi uma ligação,mas não atendi?
WELITON
comentou em 07/07/2016
Boa tarde, utilizo uma linha antiga da OI que possui o siga-me, porem agora com a inclusão do nono digito aos números de celular aqui na área 64 não consigo mais fazer a programação, pois a mesma não aceita que sejam digitados nove dígitos como numero mágico. E agora, o que faço?
Programação antiga: *21*0000-0000#
Juliana
comentou em 19/07/2016
Olá Alexandre, sou médica e tenho um consultório com secretária apenas duas vezes na semana pois trabalho em outros lugares nos outros dias. Gostaria de um sistema de desvio de chamadas (siga-me) do telefone fixo (oi) do consultório para um celular que eu vou deixar com a secretária. Porém ao ligar para a oi fui informada de que esse serviço não está mais disponível… meu DDD é 24. Vc está sabendo de algo? Poderia me ajudar?
Obrigada,
Abs
Murillo Fortes
comentou em 12/12/2016
Boa tarde Alexandre, tenho uma duvida. Caso uma pessoa faca um siga-me total na linha móvel para o fixo da empresa e viaje para o exterior, quando alguém do Brasil ligar pra ele e ele estiver na Europa, sera gerado algum custo para este siga-me? Lembrando que se trata de Siga-me TOTAL!
Janet
comentou em 07/04/2017
Alexandre poderia me orientar melhor sobre o siga me que posso programar para fixo ou móvel. As operadoras cobram um valor nas chamadas? E isso? Consegue me exemplicar com valores
Nathalia
comentou em 04/05/2017
Boa tarde. Existe alguma forma de saber qual numero está programado do Siga-me para o celular? Recebi algumas ligações no meu celular de pessoas falando que estavam retornando ligação de um número fixo. O que devo fazer??????
Douglas
comentou em 18/05/2017
Boa tarde Alexandre,
Quando configuro meu iphone da Claro, para receber em outro celular, funciona bem. Mas com poucos dias deixa de funcionar por conta própria. O que deve ser?
Alex Marqueze
comentou em 13/06/2017
Bom dia Alexandre tudo bem?
É possivel fazer um sigame (operadora do Brasil móvel) para um numero celular frances e que está na França?
Trata-se de sigame entre operadoras de paises distintos (Brasil e França).
Quanto a tarifas estou ciente dos custos e que precisariam estar com o LDI liberado.
leticia
comentou em 20/07/2017
tenho telefones fixo moveis da panasonic como eu faço para transferir ligação de todos para um so
Kelvin
comentou em 18/06/2019
Olá, qual seria o numero máximo para encadeamento da função siga-me? (TIM)
Kelvin
comentou em 19/06/2019
Só consegui em apenas 3 chips, mais que isso não funcionou!
Regina
comentou em 18/08/2020
É possível fazer “siga-me” do meu whatsapp comercial? Como faço para outra pessoa administrar os contatos via whatsapp?
Cassio Trapp Krüger
comentou em 26/02/2021
Bom dia!
Eu gostaria se existe uma maneira de programa o siga-me para ser ativado e desativado em certos horários. Por exemplo, ativar na sexta-feira após as 18h e desativar na segunda-feira a 01h?
Isso se aplicaria na minha empresa para plantão nos finais de semana, onde o telefone principal (não é fixo) ficaria na empresa, e o plantonista levaria um móvel para casa. Também, seria importante redirecionar o whatsapp, existe alguma ferramenta?
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