Como programar o Siga-me (operadoras no Brasil)

Olá, Jonny. Trata-se de uma linha fixa? Nossa recomendação é que vc confirme com a operadora, se existe Siga-me habilitado para a sua linha. Existe um aparelho, chamado Virtus Flex indicado para os casos em que a operadora se recusa a habilitar o siga-me na linha, ok? Esperamos ter ajudado (desculpe pelo atraso na resposta, descobrimos um problema no blog)

Olá, Marcelo. Além da digitação dos códigos informados, vc sempre pode realizar a programação através do menu do aparelho. Como cada aparelho tem um menu específico, é difícil pra gente te ajudar, mas em geral os códigos acima funcionam em quase todos os aparelhos GSM. Espero que tenha ajudado! Se descobrir outros códigos, para o caso da Nextel, nos escreva!

Olá, Hudson. Esta situação é muito comum, e em geral se perde MUITO mais ligações do que pensa. Vc pode usar o Siga-me, nestes casos, para direcionar as chamadas das linhas (inclusive do celular, para quando você está ocupado ou atendendo outro cliente). Com a solução Número Mágico, vc tem um time inteiro de secretárias, 24h por dia, para atender seus clientes e te enviar os pedidos detalhados. Ficamos à disposição no 0800 607 1538. PS: Nos desculpe pelo atraso na resposta, descobrimos um problema no blog.

Olá, Daniel. O ideal é que vc sempre consulte sua operadora para se certificar que a funcionalidade do Siga-me está habilitada na sua linha.

Caro Magaiver, o siga-me funciona no nível do controle da rede telefônica. Ou seja, a ligação ao checar ao bluetooth do seu carro é uma ligação como outra qualquer. Não sou especialista em bluetooth pra te ajudar neste aspecto. Boa sorte!

Sebastien, ótima pergunta. Já passei por isto. Como você está em roaming, na maioria das operadoras (em que estiver em roaming) não irá funcionar, embora devesse! Então o SEGREDO é você testar com diferentes operadoras (vá no menu de “redes” e escolha uma operadora diferente da que já testou – uma delas deve funcionar – já ocorreu comigo!). Finalmente, lembre-se de, ao programar o seu chip, em roaming, colocar o número de direcionamento completo, exemplos: +55119xxxx-yyyy, com ou sem o sinal de +. Para quem viagem muito, a conta de roaming é violenta, então vale a pena ter uma assistente virtual no Brasil (R$ 250,00/mês, http://www.prestus.com.br), para atender suas chamadas e transformar tudo em SMS! Boa sorte!

Luis, os códigos para o iPhone são praticamente os mesmos, porém você pode experimentar duplicar o ASTERISCO ou o QUADRADO do início do código. Para desprogramar, testar com dois #, ao invés de um. Exemplo:##21# (LIGAR). Se não funcionar, busque pela configuração de direcionamento de chamadas, nos menus/configuração do telefone. Boa sorte!

Amanda, os códigos acima vão funcionar direitinho. O Número Mágico é um número fixo, no DDD da sua escolha, que vc controla totalmente o redirecionamento dele: ora para outro fixo, ora para seu celular, e quando não puder atender a ligação pode ser direcionada para uma equipe de secretárias compartilhadas, disponíveis 24 horas por dia, para atender em seu nome ou em nome da sua empresa, com scripts detalhados (muito além do “recado”), permitindo que vc venda mais e melhor (atender ligações de clientes no celular, nem sempre é profissional, e dependendo da qualidade da rede da operadora, o cliente será direcionado para a caixa postal do celular, manchando a imagem da sua empresa).

Oi, Hadna. Temos experiência com o Atendimento 24h de Laboratórios, onde mesmo que não exista esta inteligência num PABX, a linha pode ser direcionada com o código de “Siga-me Incondicional” para um Número Mágico, onde fica então esta inteligência (dá pra tocar em mais de um número, variar de acordo com o horário, ou mesmo configurar de maneira remota, via site, onde a linha deve tocar, naquele momento). Infelizmente, não é possível configurar o que você descreve diretamente com um código simples, na linha. Caso tenha interesse, podemos fornecer um Número Mágico para este fim, e você comanda o direcionamento como quiser. Caso tenha interesse: comercial@prestus.com.br ou 0800 706 1538 Um abraço, Alexandre

Oi, Uender. Tem sim: basta usar “00” seguido do código do país, código de área e número! Pode ser necessário digitar o código da operadora, antes do código do país, ok?!

Olá, Daniela. Há alternativas, sim. Se seu DDD for 011 ou 021, é fácil e rápido, até mesmo com linhas da Vivo, já nos demais DDD’s:
# Se a linha tiver o siga-me é simples também, fornecemos um telefone local, para vc direcionar chamadas
# Se a linha não tiver o siga-me, fornecemos um equipamento simples, que captura as chamadas no local e transfere a ligação para as nossas assistentes (ilustrado na “alternativa #2”, acima). Com ele há atendimento humano, mesmo, das secretárias da Prestus, a todos os clientes que ligarem, enquanto não há ninguém no home-office ou na empresa.
Fico satisfeito por seu interesse em ativar o serviço. Conte com a gente, e se preferir pode também ligar para 0800 607 1538

Oi, Rafael.

Infelizmente apenas ALGUMAS linhas muito antigas da Vivo ainda possuem a funcionalidade do Siga-me.
Sugiro vc fazer a portabilidade da sua linha 011!

Podemos ajudá-lo a modernizar sua linha para:
• Você ter um Número Virtual da Prestus que “mobiliza” sua empresa com “siga-me” de custo reduzido (para celular ou outro fixo) e muito mais!
• Você usar nossas Secretárias Compartilhadas 24h e garanta o atendimento de clientes, em nome da sua empresa.
• Realizamos Ativos para sua base e enviarmos SMS automáticos (para você ou para quem liga, X dias depois do contato: avaliação do atendimento comercial, recompra, lembretes de retornos, etc…)
• Números Locais disponíveis em diversos DDD’s (dispensa uso de VONO). Consulte também a portabilidade do seu número fixo atual, modernizando-o conosco.

Reduza seus custos. Venda mais. Experimente agora http://www.prestus.com.br/experimente (0800 607 1538)

Weliton, talvez seja interessante vc confirmar se sua operadora não cancelou indevidamente seu Siga-me, pois o número de dígitos não deveria gerar este tipo de limitação. Boa sorte! Alexandre (desculpe a demora em responder, seu comentário estava oculto, no meu inbox)

Oi, Murilo! Excelente pergunta, pois é uma dúvida muito comum.
O Siga-me ou Call Forward, seja Incondicional (Total) ou Condicional (Siga-me se ocupado, se não atende, se fora de área) é uma programação que fica no HLR (Home Location Record), ou seja, fica na REDE (e não no APARELHO) e, mais importante, no rede de ORIGEM (mesmo que vc esteja em Roaming.
Assim, quando você estiver no EXTERIOR, e alguém ligar para o seu celular no BRASIL, os custos serão como se vc estivesse no Brasil: quem liga (obviamente) irá pagar o que sempre pagou para te ligar, e quem direciona (você) vai pagar a mesma tarifa que pagaria por fazer o Siga-me no Brasil, ou seja, o custo de uma ligação de celular para o número que está direcionando.

Muitos clientes da Prestus, quando viajam para o Exterior, direcionam (incondicional) seu número para o número da Prestus que é atendido em seu nome. Assim, durante a viagem eles mantém o telefone ligado (para receber SMS’s (ou mesmos os recados das secretárias informando quem ligou), usarem o WhatsApp (via WiFi, pois dados é caríssimo, fora dos pacotes igualmente salgados das operadoras) e fazerem chamadas, se precisarem. É uma comodidade que vale a pena!

Boa sorte e boa viagem!
Sds! Borin

Oi, Nathalia. Tem sim. Digite: *#61# Ligar e as configurações atuais do siga-me (61 = Siga-me em caso de NÃO ATENDE), serão exibidas na tela. Depois, vc pode checar os demais códigos: *#67# LIGAR, depois *#62# LIGAR, e por último *#21# LIGAR. Espero ter ajudado! Um abraço, Sds! Alexandre

Oi, Alex. É possível, sim! Vc deve selecionar a operadora de longa distância, se vc estiver no Brasil, na hora de programar. Usar o formato: 00op33dddyyyyy, onde “op” deve ser a operadora de longa distância. Exemplo: 21, se Embratel, 15 se Vivo, etc…). Vc pode inclusive fazer a programação do chip brasileiro, mesmo quando já estiver na frança (neste caso, usar o formato +33dddyyyyyyyy)
PS: Só uma nota sobre o custo: o custo deste siga-me será altíssimo (muito cuidado!). Uma alternativa que vc tem é contratar um Número Mágico da Prestus, no Brasil, e solicitar que as ligações que vc encaminhar (pra um número brasileiro) toquem lá no número do exterior, com um custo muito baixo, mesmo que seja um celular!

PS: Vc pode ter problemas ao programar (o HLR da operadora pode retornar um código de erro), mas seria uma limitação/problema técnico da operadora. Eu mesmo já fiz isto, e funciona bem! Dica final: se vc estiver em roaming (fora do Brasil), e a programação não funcionar, troque a rede (seleção de rede GSM) para outra operadora (várias operadoras aceitam roaming, das operadoras brasileiras, no exterior) e tente novamente. Já ocorreu comigo de não ir com uma, e dar certo com a outra! Espero ter ajudado!

Basicamente, a função do siga-me é transferir/direcionar chamadas através de “códigos”, funciona tanto para celulares como para linhas fixas!
Caso queira saber mais, temos um vídeo em nosso canal que explica exatamente como funciona, só clicar no link: https://www.youtube.com/watch?v=330uTiOjuUo