Arquivos Sem categoria - Prestus

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Blog Prestus

O que é o Sac

Amanda Carmo

SAC: O que é e como estruturar na sua empresa

Sem categoria - 01/09/2020

 

 O SAC é a sigla que representa o Serviço de Atendimento ao Consumidor, ou seja, é o contato direto entre a empresa e seus clientes ou potenciais clientes, através de diferentes canais de comunicação. O Serviço de Atendimento ao Consumidor […]


Julia Brentan

Experiência do Cliente: 5 dicas para personalizar a jornada do usuário

Sem categoria - 18/08/2020

 

  A transformação digital veio para ficar e com ela o empoderamento dos consumidores. Com os indivíduos cada vez mais bem informados, oferecer experiências ricas é um passo fundamental e cada vez mais necessário para que uma empresa tenha sucesso […]

o que é o crm

Amanda Carmo

O que é CRM e como ele ajuda a sua empresa vender mais e melhor?

Sem categoria - 04/08/2020

 

  CRM é sigla para Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente) Um CRM de vendas é um software que representa processos, estratégias e ações. Tudo isso para prospectar, nutrir, qualificar e encantar clientes para conseguir aumentar as […]

prospecção ativa tudo que você precisa saber

Amanda Carmo

Prospecção ativa: tudo o que você precisa saber

Sem categoria - 28/07/2020

 

  A prospecção ativa é uma importante estratégia para a atração de novos clientes. Conheça dicas que funcionam e regras de ouro na hora de fazer o primeiro contato com o lead.  Sabemos que toda empresa precisa, diariamente, atrair novos […]

ilustração comunicação de marketing

Julia Brentan

Como otimizar a comunicação de marketing da empresa?

Sem categoria - 22/07/2020

 

  Veja como é possível otimizar a comunicação de marketing para buscar o crescimento da empresa, durante e depois da crise. Em um cenário econômico incerto como o que vivemos, torna-se ainda mais importante otimizar seu negócio para manter a […]


Julia Brentan

5 canais de atendimento que sua empresa pode utilizar

Sem categoria - 10/07/2020

 

  Descubra quais canais de atendimento são imprescindíveis para garantir uma boa experiência ao cliente. Empreendedores e gestores sabem bem qual é a relevância do atendimento ao cliente para o sucesso dos negócios, afinal, o grande objetivo é alcançar a […]

atendimento personalizado na empresa

Julia Brentan

Atendimento Personalizado: o que e como conquistar a preferência dos clientes

Sem categoria - 01/07/2020

 

  Sabemos que hoje, o que diferencia produtos e serviços semelhantes no mercado não necessariamente se restringe mais ao preço ou qualidade, e sim ao atendimento personalizado que é prestado ao cliente. Mas, você sabe o que é esse tão […]

relacionamento com o cliente em tempos de crise

Amanda Carmo

Relacionamento com o cliente em tempos de crise

Sem categoria - 18/06/2020

 

  Para melhorar o seu relacionamento com o cliente em tempos de crise é preciso proporcionar uma boa experiência desde o atendimento até o pós-venda O cliente se torna mais sensível em tempos de crise devido a fragilidade na economia, […]


Julia Brentan

Fluxo de atendimento: o que é e como ele pode ajudar sua empresa

Sem categoria - 30/04/2020

 

  Entenda como ocorre o processo de atendimento dentro das empresas e como ele pode ser vantajoso para o seu negócio Muito se fala sobre a importância do atendimento telefônico para garantir a satisfação do cliente, não é mesmo?! Mas, você sabe […]


Julia Brentan

Canais de comunicação: quais escolher para sua empresa

Sem categoria - 16/04/2020

 

  Descubra em quais ferramentas o seu negócio não pode deixar de estar presente O que são canais de comunicação Canais de comunicação, como o próprio nome sugere, são ferramentas utilizadas para manter contato e aproximar o relacionamento entre a […]

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