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terceirização: como este serviço pode ajudar a reduzir custos no seu negócio

Amanda Carmo

Como a terceirização do atendimento telefônico pode ajudar a reduzir custos

Produtividade - 15/05/2020

 

  A terceirização do atendimento é uma ação estratégica que visa à redução de custos e o aumento da qualidade no serviço da sua empresa. A terceirização do atendimento tem crescido cada vez mais no país. Segundo dados do IBGE […]


Alexandre Borin

03 dicas incríveis para otimizar seu tempo e gerar mais negócios

Produtividade - 01/10/2019

 

  Você também deve ter a nítida sensação de que a cada ano o tempo passa mais rápido. Não é possível que já estejamos falando de festas de fim de ano novamente, é assustador! Há diversas teorias, algumas conspiratórias, mas, […]


Alexandre Borin

Os 06 erros mais graves no atendimento das empresas

Produtividade - 25/09/2019

 

  Atendimento das empresas é considerado por muitos como uma solução, mas para outros, uma experiência extremamente desagradável. Por definição da língua portuguesa, a palavra atendimento significa a maneira como habitualmente são atendidos os usuários de determinado serviço ou produto. […]


Alexandre Borin

03 dicas para utilizar o WhatsApp no atendimento da sua empresa

Produtividade - 20/09/2019

 

  De simples aplicativo de conversas pessoais o WhatsApp agora pode ajudar sua empresa a crescer (e muito) Você sabia que o WhatsApp já supera o Facebook e é o aplicativo mais popular do mundo? O aplicativo de conversas mais […]


Alexandre Borin

05 super dicas para melhorar a experiência do seu consumidor

Produtividade - 18/09/2019

 

 Ser consumidor do seu próprio negócio é fundamental para melhorar processos e procedimentos Sem dúvidas a satisfação do consumidor é ponto crucial no sucesso dos negócios. Afinal de contas, sem consumidor, sem negócio! 1. Mensure a satisfação do seu consumidor […]


Alexandre Borin

Aplicativos cada vez mais ajudam empresas a atender melhor e a captar novos clientes

Produtividade - 03/09/2019

 

 De serviços a produtos, apps mudam dia a dia das empresas e clientes Recentemente concedi entrevista ao jornal Gazeta do Povo sobre como os aplicativos atualmente estão mudando e otimizando o atendimento das empresas.  Os aplicativos de mensagens se tornaram […]


Alexandre Borin

Como otimizar o atendimento em clínicas e consultórios

Produtividade - 19/08/2019

 

  Um simples detalhe no seu atendimento pode fazer toda a diferença no seu negócio Quero contar a você uma situação que passei recentemente e não tinha como não falar sobre isto aqui, pois envolve atendimento ao cliente. Precisei ir […]


Alexandre Borin

03 super dicas de atendimento para empresas de tecnologia

Produtividade - 18/07/2019

 

  Não basta ser tech, o atendimento da sua empresa também precisa estar nos padrões de uma empresa de tecnologia Já sabemos que para qualquer empresa, seja de serviço ou produto, seja uma micro ou uma gigante do mercado, o […]


Alexandre Borin

Como diferenciar o atendimento da sua empresa do atendimento da concorrência

Produtividade - 17/07/2019

 

  Fazer um bom benchmarking é fundamental para o sucesso do seu atendimento, saiba por quê! Quando falamos sobre atendimento ao cliente, temos um ponto que é crucial para o sucesso das empresas e que certamente é de comum acordo […]


Alexandre Borin

Como usar o 0800 a favor do marketing da sua empresa

Produtividade - 04/07/2019

 

  Ter um número gratuito para quem liga já é uma estratégia de venda Quando falamos em uma empresa ter um número 0800 (independentemente do porte), a pergunta que ouvimos, em geral, é: Mas, por que ter um número 0800? […]

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