Você já deve ter reclamado do atendimento de muitas empresas. Mas, já parou para pensar na qualidade do seu atendimento?
Participe do Quiz abaixo e descubra qual o nível do atendimento da sua empresa.
Essa é uma maneira divertida de fazer uma análise no atendimento de sua empresa, e ainda garantir que você não cometa erros simples que podem colocar tudo a perder para a sua empresa.
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Hoje o atendimento é o grande diferencial, onde temos muitas empresas oferecendo produtos de qualidade e preço.
Agilidade e qualidade no atendimento são fatores fundamentais para toda empresa que busca visibilidade e crescimento no mercado .
Para conquistar esse diferencial, o ponto crucial é ter colaboradores bem treinados e motivados a vestirem a camisa e se sentirem donos do negócio.
Uma equipe de colaboradores tem um custo alto para uma empresa, e temos horários de grandes e baixos picos de atendimento.
Para uma empresa ganhar velocidade e garantir que todos os clientes que buscarem por ela, terão uma resposta, as empresas contam com a tecnologia da ura através de um 0800.
O cliente satisfeito por conseguir ser atendido, ter um direcionamento sobre seu problema, não vai buscar os concorrentes.
A busca pela prioridade do cliente é o combustível pela excelência no atendimento .
o atendimento através do telemarketing ativo e passivo cresce na medida que empresas avançam em busca de novos clientes , podendo ao telefone atingir um numero muito maior de clientes, além de atingir clientes a longa distância, permitindo também que o negócios entre empresa e cliente fique mais lucrativo!
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Publicado - 13/07/2016
Francismary Aparecida Bispo
comentou em 08/06/2018