Prestus + Desk Manager: Soluções de atendimento para sua empresa - Prestus

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Prestus + Desk Manager: Soluções de atendimento para sua empresa

Por Alexandre Borin

Atendimento ao cliente

Publicado - 22/02/2018

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Prestus + Desk Manager: Soluções de atendimento para sua empresa

Sumário

    Precisando organizar os chamados da sua empresa? Agora atendimento e gerenciamento estão integrados!

    Que somos apaixonados pelo atendimento de qualidade, pela eficiência e produtividade das pequenas e médias empresas, isso não é novidade alguma!

    A grande novidade é que agora integramos também com a Desk Manager, plataforma de help desk que oferece uma solução completa para organizar e controlar os chamados da sua empresa.

    Como ocorre a integração com a Prestus?

    Todos os usuários, clientes da Desk Manager, atendidos pela equipe 24 horas de Secretárias Compartilhadas da Prestus, além de contarem com:

    • Atendimento humano personalizado, em nome do negócio;
    • Escalonamento técnico (suporte), 24 horas, se necessário;
    • Agendamento online ou no seu sistema;
    • Resumo ao final de cada ligação, via e-mail ou sms (se urgente);

    Podem, ainda, se beneficiar com a geração automática de tíquetes/chamados dentro da plataforma Desk Manager. Isto mesmo, nossa equipe de Secretárias Compartilhadas realiza o atendimento telefônico e ao final do contato, um novo chamado é criado para você, dentro do seu Desk Manager, com todas a informações coletadas durante a ligação. Assim, tanto os chamados gerados via diferentes canais, como: e-mail, formulários de contato (landing pages), como também aqueles que chegam através do telefone, podem ser organizados e controlados em um único lugar, permitindo mais agilidade e eficiência em suas finalizações.

    Saiba mais sobre a Desk Manager aqui.

    Caso queira saber mais sobre as soluções de atendimento da Prestus, agende uma consultoria grátis ou se preferir ligue: 0800 607 1538 (atendimento 24 horas).

    Um abraço,
    Até o próximo post.

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