Número 0800: como ter na sua empresa? - Prestus

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Número 0800: como ter na sua empresa?

 

Já pensou em ter este número na sua empresa? Hoje, isso é mais fácil do que você imagina!

Há algum tempo, ter um número 0800 era um tipo de luxo que apenas grandes empresas poderiam se dar, pois era algo difícil de se conseguir, com filas de espera para aprovação e fornecimento por parte das operadoras, além dos custos altíssimos para manter este número. Hoje, a situação mudou muito e os custos baixaram vertiginosamente.

Antes de explicarmos como ter este número na sua empresa é importante que você entenda o que ele é e como ele funciona. Vamos lá?

O que é um Número 0800?

O número 0800 é um prefixo que funciona como uma máscara. Esta “máscara”, ao ser integrada a um número de telefone FIXO ou MÓVEL, permite a realização de ligações gratuitas à nível nacional, pois as empresas que divulgam-o arcam com custos das chamadas.

Como funciona este número?

Ao contratar a máscara 0800, basta que você divulgue este número nos seus materiais de marketing e vendas, em mídia online ou offline. Feito isso, toda vez que alguém ligar no seu número, a chamada é redirecionada para o seu negócio.

Na impossibilidade de atender, as chamadas são recuperadas e atendidas por secretárias virtuais da Prestus, por exemplo, que são treinadas para atender em nome da sua empresa.

Elas, por sua vez, aplicam um script telefônico personalizado em cada chamada atendida e no final do atendimento você recebe por e-mail e/ou SMS um resumo do que foi feito e tratado durante a chamada, para se for o caso, dar sequência e retornar a chamada para seu interlocutor.

Tudo é feito de maneira simples, e transparente. E com isso a sua empresa ganha uma estrutura de atendimento profissional, pronta para servir seus clientes.

proposta número 0800

Como adquirir um 0800 agora mesmo!

A Prestus, desde 2009, fornece tanto o Número 0800 + Atendimento Eletrônico, quanto o Número 0800 + Atendimento Humano Compartilhado, inclusive com as menores tarifas do mercado!

Escolha, abaixo, o plano de atendimento que melhor atende as suas necessidades:

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Clique em SOLICITAR para ter mais informações sobre o plano de sua escolha.

Por que ter um número 0800?

Por meio deste número é possível demonstrar mais credibilidade e disponibilidade de atendimento ao cliente, por meio de um canal sempre atendido (e gratuito para quem liga), com as chamadas que não forem atendidas na linha fixa do negócio podendo ser atendidas remotamente (pela Prestus, por exemplo). Além disso, atualmente é muito mais rápido e acessível contrata-lo, pois não há mais compromissos mínimos, nem custos elevados. Confira o material exclusivo sobre o Comparativo de Custos 0800:

Tabela comparativa de tarifas 0800 (clique para baixar)

Ao secretárias virtuais, a empresa passa a ter um número nacional, gratuito para quem liga, e a empresa tem a sua disposição o fornecimento do atendimento 10 horas ou 24 horas para usar em call center compartilhado ou call center terceirizado, seja para funções de vendas, ouvidoria ou suporte, como mais a frente comentaremos.

Além do número 0800, existem outras opções como números 4004 e 0300, mas que não são tão recomendadas quanto o 0800, pois apenas ele tem abrangência nacional e 100% das ligações gratuitas para quem liga, como já mencionamos.

No vídeo abaixo explicamos a diferença entre os números: 0800, 4004 e 0300 e quais são as melhores opções para você adotar no seu negócio. Confira:

clique para assistir vídeo: Diferenças entre 0800, 4004 e 0300

Aplicações do número 0800

Não há um critério único para a sua utilização, pois as empresas usam um número 0800 nas mais diversas ocasiões, como:

  • Telemarketing receptivo,
  • Vendas,
  • Suporte,
  • Ouvidoria;
  • Para Transportadoras / Como estou dirigindo;
  • Atendimento distribuído / geolocalizado em redes de franquias;
  • Entre outros casos.

*Como comentamos acima, não há um critério único para a aplicação de um 0800. Mas, vale ressaltar que muitas empresas fornecedoras de números 0800 tomam alguns cuidados para que este número não seja aplicado em casos de fraude. Para isso, um número 0800 é fornecido apenas para Pessoas Jurídicas mediante ao fornecimento de CNPJ.*

Quer saber mais? Solicite uma consultoria grátis preenchendo o formulário com as suas informações ou ligue para a Prestus. Será um prazer identificar as melhores soluções de atendimento para o seu negócio:

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Quiz sobre atendimento (clique para testar)

18 comentários para Número 0800: como ter na sua empresa?:
Fernanda Alves
comentou em 30/06/2021

Sobre atendimento apenas eletrônico, existe a possibilidade de serem quantificados os tipos/objetivos das ligações (reclamações, sugestões ter gravados uns 4 tipos para cada) e ser enviado a nós enquanto empresa para serem tratados os casos?

 
Amanda Carmo
comentou em 01/07/2021

Olá, Fernanda. Como vai?
Sim, é possível sim. Nossos serviços de atendimento eletrônico podem ir além de um só script, como também, sempre enviamos o relatório do atendimento para nossos clientes para darem sequencia.
Qualquer dúvida a mais que tiver, entre em contato conosco através do número: 0800 607 1538 ou visite a nossa home (www.prestus.com.br) para falar com especialista diretamente pelo WhatsApp.

 
Cristiane
comentou em 22/06/2021

Uma empresa MEI pode ter um 0800?

 
Amanda Carmo
comentou em 22/06/2021

Olá, Cristiane! Como vai?
Um empresa MEI pode sim ter um número 0800, ao ter um CNPJ, isso já é possível para o seu negócio. Caso queira entender mais como adquirir um número 0800 para sua empresa, acesse o link a seguir: https://www.prestus.com.br/atendimento0800/

 
WELLINGTON
comentou em 27/08/2019

E quanto tempo o para poder estar funcionando o meu 0800 se contrata se ele com vocês. Até quantos dias.

 
Alexandre Borin
comentou em 28/08/2019

Dependendo da disponibilidade de números, conseguimos entre 2 e 5 dias úteis. O prazo normal é 5 dias úteis (a menos que não tenhamos números disponíveis)

 
Wellington
comentou em 27/08/2019

Como seria a forma de pagamento?

 
Alexandre Borin
comentou em 28/08/2019

Oi, Wellington. Nossos planos tem mensalidade paga no início do período e a conta, se houver, no próximo vencimento (30 dias depois)

 
Wellington
comentou em 27/08/2019

Então ao contratar de início só pagaria a ativação a mensalidade seria pra 30 dias é isso.

 
Alexandre Borin
comentou em 28/08/2019

A conta, se houver, no próximo vencimento (30 dias depois), mensalidade (e tx de ativação), são pagas no início do período. Importante: a Prestus dá portabilidade (Transferência de Titularidade, inclusive), após 6 meses de serviço prestado, caso o cliente queira levar seu número. Não fidelizamos por força de contrato e sim pelos serviços prestados.

 
Aubaniza frança da cunha
comentou em 21/06/2019

Boa tarde…. Vcs só trabalham com empresa, ou trabalha com pessoa física? Caso sim me passe por favor…. Obrigada

 
Alexandre Borin
comentou em 28/06/2019

Olá, Aubaniza. Boa tarde. Números 0800 fornecemos apenas para pessoas jurídicas. Já nossos serviços de atendimento humano personalizado são disponibilizados tanto para pessoas físicas, quanto para pessoas jurídicas. Qualquer dúvida seguimos à disposição. Um abraço.

 
Regiane
comentou em 21/06/2019

Olá,
Gostaria de saber se posso ter um 0800 para uma linha móvel?

 
Alexandre Borin
comentou em 28/06/2019

Olá, Regiane. Boa tarde. Sim, é possível ter um número 0800 em uma linha móvel. Na Prestus, inclusive, temos a menor minutagem do mercado para celulares. Qualquer dúvida seguimos à disposição. Um abraço.

 
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