outubro 2014 - Prestus

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Blog Prestus

Você sabe como lidar com ligações telefônicas de maneira profissional?

Alexandre Borin

Princípios básicos do atendimento telefônico

Produtividade - 29/10/2014

 

Você sabe como conduzir uma ligação telefônica? Aqui está o segredo

Você já parou para pensar na possibilidade de trabalhar em home office.

Alexandre Borin

As principais razões de trabalhar em um home office

Produtividade - 22/10/2014

 

O home office vem crescendo como opção de trabalho de empresas, profissionais e empreendedores. Veja como você pode se beneficiar

Como consertar o maior problema das ouvidorias

Alexandre Borin

Como consertar o maior problema das ouvidorias

Produtividade - 15/10/2014

 

As ouvidorias são uma ótima alternativa para fazer a diferença através do atendimento. Mas os altos custos podem impedir pequenas e médias empresas

Quem atende o telefone quando você não atende?

Alexandre Borin

Assistente virtual: por que você deveria pensar nessa ideia

Produtividade - 08/10/2014

 

Quem atende suas ligações quando você não pode atender? Se você não tiver uma estratégia de assistente virtual, será a sua concorrência

Você sabe qual é a função da ouvidoria dentro das empresas?

Alexandre Borin

Mandamentos sobre ouvidoria que você ainda não ouviu falar

Produtividade - 01/10/2014

 

Você entende como funciona o departamento de ouvidoria dentro das empresas? Aqui está tudo que você precisa saber sobre ouvidoria